Σφύριγμα φρένων - Αδυναμίες Εγγύησης

Εγγραφή
28 Μαρτίου 2014
Δημοσιεύσεις
16
Πάντως αν έβλεπε η μαμά εταιρεία κράξιμο ανάλογο με του efood ίσως έβαζε μυαλό.

Από την άλλη, λες και μας έχει μαγέψει ο έλικας, αγοράζουμε και υφισταμεθα καταστάσεις αδιανόητες για σοβαρή εταιρεία. Εννοώ άξονες που σκουριάζουν, μπολ Τζοιντ, γκριπς που φθείρονται στο χρόνο, αντένα ριγκ και πολλά άλλα...

Άρα, δεν πρόκειται να βάλει μυαλό η μαμά. Γιατί αν ήταν σοβαρή και μεγάλη θα κράταγε τη μοτό μέσα μέχρι να λυθει το (επίμονο) πρόβλημα, θα παρείχε μοτό αντικατάστασης και θα έκανε και ένα δώρο για την ταλαιπωρία.

Υγ. Λέτε να μας διαβάζει κανείς από την εταιρεία;
Δυστυχώς αγαπητέ μου, κοντά στα ξερά καίγονται και τα χλωρά. Γι' αυτό ακριβώς, για τους όποιους "πονηρούς" την πληρώνουμε οι υπόλοιπο και καθίστανται οι αντιπροσωπείες καχύποπτες. Για κράξιμο έχω άποψη....ΔΕΝ πρόκειται να ιδρώσουν. Γνωρίζουν ότι έχουν το καλύτερο μοντέλο στην κατηγορία του, γνωρίζουν και την τρέλα του BMWάκια οπότε....Αλλά ΔΕΝ δίνουν σοβαρές απαντήσεις. Και άλλες αντιπροσωπείες το κάνουν και σε αμάξια, αλλά όταν είσαι κολοσσός οφείλεις σοβαρότητα.
 
Εγγραφή
28 Μαρτίου 2014
Δημοσιεύσεις
16
Πάντως είναι καλό να αναγνωστεί το τρισέλιδο έντυπο της εγγύησης και ιδίως η παράγραφος των εξαιρέσεων. Πραγματικά η παράγραφος αυτή έχει τεθεί για να ερμηνεύεται κατά το δοκούν από την εταιρία. Οι βαρύγδουπες και θελκτικές (όπως προέγραψα) εκφράσεις όπως π.χ. 3ετής εγγύηση, καταρρίπτονται εν μία νυκτί εάν η εταιρία κληθεί να απαντήσει σε αντικατάσταση ακριβών ανταλλακτικών, βασιζόμενη σε αυτές τις εξαιρέσεις. Εαν π.χ. φθαρεί η δισκόπλακα σε ας πούμε 12 μήνες, δεν θα φταίει η αστοχία υλικού αλλά τα καιρικά φαινόμενα. Δηλαδή δεν θα καλύπτεται από την εγγύηση. Είναι σαν να σου λένε μη τυχόν και οδηγήσεις υπό βροχή ή σε χώμα γιατί η μοτοσυκλέτα είναι ευαίσθητη! Κι ας λανσάρουν διαφημίσεις με τις Adventures να περνάνε αεράτα ποτάμια και λαγκάδια! Πραγματικά πολύ άσχημα πράγματα. Και τονίζω και πάλι ότι κατ' εμέ, είναι θεμιτό, πέρα για πέρα θεμιτό να χαλάνε ή να αστοχούν βίδες και σίδερα. Αλλά ΚΑΝΤΕ ΚΑΤΙ για να ικανοποιήστε τους πελάτες. Γιατί εγώ τουλάχιστον αισθάνομαι σφόδρα αγανακτισμένος και εν τέλει απογοητευμένος.

Να τονίσω ότι δεν έχω να προσάψω τίποτα στους ανθρώπους της Βελμαρ οι οποίοι ασχολήθηκαν και αφουγκράστηκαν το πρόβλημα, αλλά αντιλαμβάνομαι κι εγώ ότι έχουν τα χέρια δεμένα από το by the book.

Να θέσω υπόψιν του club και ένα πολύ ενδιαφέρον στοιχείο που ανακάλυψα στην αναζήτηση στο διαδίκτυο. Η Εθνική Επιτροπή Ασφάλειας Εθνικών Οδών της Βόρειας Αμερικής και εν συνεχεία η BMW of North America, έχουν εκδώσει ανάκληση μοντέλων 2019 και 2020 (r1250gs and Adv) για θέματα με διαρροή υγρού φρένων στις πρόσθιες δαγκάνες. Παρόμοια ανάκληση δεν υπάρχει για τα ευρωπαϊκά μοντέλα. Δεν είναι όμοια κατάσταση με τη δική μου αλλά μου έκανε εντύπωση. Επίσης ξανατονίζω ότι έως τώρα δεν έχω αντιμετωπίσει πρόβλημα ασφάλειας κατά την πέδηση. Την περίπτωση (ανάκληση) κατέδειξα και στη BMW Hellas στο email που τους είχα στείλει για το θέμα μου και η απάντηση ήταν ότι η μόνη ανάκληση που υπάρχει είναι για κάποια αυτοκόλλητα !!!!


 

jliordos

Well-Known Member
Εγγραφή
6 Νοεμβρίου 2016
Δημοσιεύσεις
9.551
Περιοχή
Πόλη του φραπέ
Μοτοσυκλέτα
BMW R1200GSA TRIPLE BLACK
Πάντως είναι καλό να αναγνωστεί το τρισέλιδο έντυπο της εγγύησης και ιδίως η παράγραφος των εξαιρέσεων. Πραγματικά η παράγραφος αυτή έχει τεθεί για να ερμηνεύεται κατά το δοκούν από την εταιρία. Οι βαρύγδουπες και θελκτικές (όπως προέγραψα) εκφράσεις όπως π.χ. 3ετής εγγύηση, καταρρίπτονται εν μία νυκτί εάν η εταιρία κληθεί να απαντήσει σε αντικατάσταση ακριβών ανταλλακτικών, βασιζόμενη σε αυτές τις εξαιρέσεις. Εαν π.χ. φθαρεί η δισκόπλακα σε ας πούμε 12 μήνες, δεν θα φταίει η αστοχία υλικού αλλά τα καιρικά φαινόμενα. Δηλαδή δεν θα καλύπτεται από την εγγύηση. Είναι σαν να σου λένε μη τυχόν και οδηγήσεις υπό βροχή ή σε χώμα γιατί η μοτοσυκλέτα είναι ευαίσθητη! Κι ας λανσάρουν διαφημίσεις με τις Adventures να περνάνε αεράτα ποτάμια και λαγκάδια! Πραγματικά πολύ άσχημα πράγματα. Και τονίζω και πάλι ότι κατ' εμέ, είναι θεμιτό, πέρα για πέρα θεμιτό να χαλάνε ή να αστοχούν βίδες και σίδερα. Αλλά ΚΑΝΤΕ ΚΑΤΙ για να ικανοποιήστε τους πελάτες. Γιατί εγώ τουλάχιστον αισθάνομαι σφόδρα αγανακτισμένος και εν τέλει απογοητευμένος.

Να τονίσω ότι δεν έχω να προσάψω τίποτα στους ανθρώπους της Βελμαρ οι οποίοι ασχολήθηκαν και αφουγκράστηκαν το πρόβλημα, αλλά αντιλαμβάνομαι κι εγώ ότι έχουν τα χέρια δεμένα από το by the book.

Να θέσω υπόψιν του club και ένα πολύ ενδιαφέρον στοιχείο που ανακάλυψα στην αναζήτηση στο διαδίκτυο. Η Εθνική Επιτροπή Ασφάλειας Εθνικών Οδών της Βόρειας Αμερικής και εν συνεχεία η BMW of North America, έχουν εκδώσει ανάκληση μοντέλων 2019 και 2020 (r1250gs and Adv) για θέματα με διαρροή υγρού φρένων στις πρόσθιες δαγκάνες. Παρόμοια ανάκληση δεν υπάρχει για τα ευρωπαϊκά μοντέλα. Δεν είναι όμοια κατάσταση με τη δική μου αλλά μου έκανε εντύπωση. Επίσης ξανατονίζω ότι έως τώρα δεν έχω αντιμετωπίσει πρόβλημα ασφάλειας κατά την πέδηση. Την περίπτωση (ανάκληση) κατέδειξα και στη BMW Hellas στο email που τους είχα στείλει για το θέμα μου και η απάντηση ήταν ότι η μόνη ανάκληση που υπάρχει είναι για κάποια αυτοκόλλητα !!!!


Όπως και να έχει οι Αμερικάνοι έχουν φωνή και μεγάλη δύναμη μέσω αυτής.
Εδώ στην Ευρώπη μας έφαγαν τα φρου φρου και τα αρώματα.

Αλλά ανάκληση για αυτοκόλλητα πρώτη φορά το ακούω χαχαχα

Άρα εγώ που την έχω ντύσει ολόκληρη είμαι εκτός εγγύησης.crybaby
 

saitman

Well-Known Member
Εγγραφή
30 Δεκεμβρίου 2013
Δημοσιεύσεις
1.058
Θυμάμαι είχα παρόμοιο πρόβλημα και οφειλόταν στο ότι είχα πολύ σκληρά τακάκια μετά από αρκετά χιλιόμετρα έστρωσαν και θυμάμαι για αρκετό καιρό έκανα δυνατά φρεναρίσματα για να τα φάω πιο γρήγορα μετά έβαλα άλλη εταιρεία και δεν ακούστηκε ξανά

Στάλθηκε από το M2004J19C μου χρησιμοποιώντας Tapatalk
Σωστά. Και εμένα σε παρόμοια περίπτωση έφταιγε το τακάκι. Πάντως σε αντίστοιχη περίπτωση σε αυτοκίνητο έφταιγε η δισκοπλακα. Το θέμα είναι μην σου κάτσει

Στάλθηκε από το Redmi Note 8 Pro μου χρησιμοποιώντας Tapatalk
 
Top